| 江苏海外企业集团众业务能手在第97届广交会上“战功”卓著,对广交会的感受颇深,现他们的洽淡经验在广交会总结的生意经采撷一二,供广大业务员参考。
广交会总结的生意经-注重细节。客户来到展位前站起来给他一个微笑;客户表现出深入了解产品兴趣的时候给他倒上一杯茶;在展位上摆个果盘放些巧克力、小糖果来满足那些偏爱甜食的外商;保证新客户来的时候桌面总是干净整洁,随时可以洽谈。可能的话准备些有中国特色的小纪念品送给客商,礼品不用太值钱,却会给对方留下很深的印象。
广交会总结的生意经-诚信为本。不懂装懂是最不可取的,很多客户都是久经沙场的老将,在他们面前信口开河、胡乱承诺,他们总是会洞穿的,从而对你的诚信产生怀疑。客户可能会原谅你的紧张,但决不会原谅你的“小聪明”。所以,公司能做什么,自己的供货能力究竟有多大,心里一定要清清楚楚。
广交会总结的生意经-准确判断。我们经常会遇到一些竞争对手化装成顾客或者其他身份来索取潜力很好的新样品,以前不懂得识别,来一个送一个,结果麻烦不断。如断定来者是竞争对手,要样品的时候,说这次带的样品不多,可否留张名片,回去后再寄给你,就能达到婉拒的效果。
广交会总结的生意经-准备充分。样品与资料一定要在广交会前准备充分,因为具体的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说 “We have a pamphlet in English.”(我们有英文的小册子)或 “Please take this as a sample”(请将这个拿去当样品)时,一定会兴趣大增,进而问你许多和产品有关的问题。如果你平时资料搜集全面,便能有问必答。这在商务沟通上是非常有利的。
广交会总结的生意经-创新是灵魂。有些人觉得广交会上摆展位就是守株待兔,逮到一个是一个,这个想法不可取。至少要从三个方面下工夫,一是在广交会前通过出国等多种方式了解国外市场的第一手资料,主要是款式的最新潮流;二是要不断加强研发,开发新工艺、新材料,力争在广交会上先人一步,吸引客户眼球;三是在展位特装上不断加进新的元素,紧紧跟上时代的潮流。 |